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服务不断,共克时艰 | 2020年嘉为集团疫情期间服务保障方式

服务不断,共克时艰 | 2020年嘉为集团疫情期间服务保障方式

2020-02-03 17:53

尊敬的客户朋友们:

新年好!

庚子新年,突发的疫情席卷神州大地,令人揪心,嘉为服务团队衷心的祝愿您及您的家人百毒不侵,平安健康。

疫情形势虽然严峻,但嘉为提供的IT服务不会中断。为贯彻政府防疫要求,减少人员聚集,嘉为将执行如下工作安排,在支持防疫政策的同时,全力为您提供专业的IT服务,尽可能减少因疫情对生产带来的不良影响。

 

01.工作时间安排

 

2月3日-7日启动在家办公机制,提供远程沟通支持。暂定2月10日(正月十七)正式返岗各常驻办公地。驻场项目团队将遵循客户企业的防疫要求推进工作。

 

02.支持人员安排

 

  1. 各企业对应大客户经理、项目经理将提供主动远程沟通支持。

     

  2. 除各企业对应大客户经理、项目经理外,嘉为将安排如下公共服务渠道:

 

值班人员 电话 邮箱 支持方向
肖丹 13558234224 rachel@canway.net 研发运营一体化
李夏坚 13715069501 christine@canway.net 大运维及云服务
云玉翠 18948357146 emma@canway.net 其他

备注:培训与考试服务请关注“学领未来”服务号。

 

03.安全保障安排

 

  1. 嘉为人员在疫情期间,各部门将按日统计健康状况;不去人流密集区域,外出将做好防护措施,勤洗手、勤消毒;目前嘉为全体员工无任何疫情症状。

  2. 如您需现场支持,经贵司相关部门及嘉为主管部门审批同意后,提供现场支持;现场支持人员将测量体温保证身体健康,佩戴口罩做好防护措施;并且严格遵循您企业的防疫要求。

  3. 湖北籍或途径湖北等重点疫情地区的员工返回常驻办公城市时,将在家自我隔离14天以上,确认无异常情况,方可进行现场支持工作。

 

注:该机制会根据国家疫情变化以及国家相关政策进行适时调整。

广州嘉为科技有限公司

2020年2月1日

 
嘉为云帆
广州总部 电话:020-38851616
深圳嘉为 电话:0755-83668518
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